Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est ACGN - Administratif Conseil Gestion Numérique, SARL immatriculée sous le SIREN 890 075 872.

Siège social : 10 lotissement Les Tropiques, rue Georges Raveneau, 97200 Fort-de-France.

Contact : contact@acgn-fwi.com - 0596 54 20 45.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, ACGN peut collecter votre nom, votre adresse email, le nom de votre entreprise, votre message ainsi que des informations techniques nécessaires à la sécurité du formulaire.

Dans le cadre du portail sécurisé, ACGN peut traiter les informations nécessaires à la gestion de la relation client : identité, coordonnées, documents transmis, factures, contrats, mandats, éléments administratifs et historiques d’accès utiles à la sécurité.

Les champs obligatoires sont limités aux informations nécessaires pour répondre à la demande ou fournir le service attendu.

Les données sont utilisées pour répondre aux demandes envoyées via le site, gérer la relation commerciale, administrer le portail client, sécuriser les accès, suivre les documents et factures, et respecter les obligations légales ou contractuelles applicables.

Les données ne sont pas utilisées pour de la prospection automatisée non sollicitée depuis le site.

Selon les situations, les traitements reposent sur l’intérêt légitime d’ACGN à répondre aux demandes et sécuriser ses services, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, ou sur le respect d’obligations légales.

Lorsqu’un traitement nécessiterait un consentement spécifique, celui-ci serait recueilli séparément.

Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein d’ACGN.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, du portail, de l’hébergement, du formulaire de contact ou du stockage documentaire.

Lorsque la mission le nécessite, certaines informations peuvent être partagées avec les partenaires spécialisés d’ACGN, uniquement dans la limite de la mission confiée.

Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées ou supprimées selon leur utilité commerciale ou administrative.

Les données liées au portail client, aux contrats, factures, mandats et documents administratifs sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les durées légales applicables.

Cette section pourra être précisée avec les durées internes définitives retenues par ACGN.

ACGN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données : accès sécurisé au portail, restriction des accès, journalisation des actions sensibles, chiffrement des éléments confidentiels lorsque cela est prévu, sauvegardes et hébergement sur une infrastructure sécurisée.

Aucune mesure de sécurité n’étant absolue, ACGN veille à adapter progressivement son niveau de protection aux risques identifiés.

À ce stade, le site ne met pas en place de cookies publicitaires ou de suivi marketing tiers.

Si un outil de mesure d’audience, de publicité ou de suivi externe est ajouté ultérieurement, cette politique sera mise à jour et, lorsque nécessaire, un mécanisme de consentement sera proposé.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, ou vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation le permet.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ACGN à l’adresse suivante : contact@acgn-fwi.com.

Si vous estimez, après avoir contacté ACGN, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Cette politique pourra être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, du portail client, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : 25 juin 2026.